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| 硬盘驱动器失败-担心转左右的时间 | | | | 硬盘驱动器失败-担心转左右的时间
Gabriel Harber - 2009年10月28日 |
I, 象其他几个你对这次论坛, 跟我1TB的克高科技驱动器遇到问题. 我所接触的客户服务通过电子邮件后，我无法通过电话通过时，没有人回我的电话留言.
本人填写的形式返还驱动器, 并通知通过电子邮件与客户服务人员. 但过去两的电子邮件，我给他时间，从而对周围询问没有得到答复. 我很担心，如果我发送此驱动器, 我不会拿回来几个月.
就在那里，在合理的时间内得到修复驱动器返回的人? 或者我可以假设，他们将采取过分长的时间让我回?
任何一个驱动器返回真实的生活经验，将不胜感激.
谢谢,
加布里埃尔 | | | | |
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David Hawk - 10-30-2009 |
这是我的经验G-Tech nology 500GB的接枝raid2. 也许这将帮助你.
1）驱动器没有通过任何港口装载（fw800, Fw400, 或USB）. 权力和飞行员都很好, 该驱动器出声列强, 旋转（一个驱动器，因为它原来）, 点击一对夫妇继电器，未能在任何计算机上安装. 同一天, 我完成了对2008年10月在线支持表格. 27, '08我的RMA（退货授权）来几个小时之内.
2）发送精心包装机回到他们第二天-与发生故障和过热的问题的详细描述.
他们3）听到任何2个月.
4）发送电子邮件询问有关情况12月. 23, '08
5）他们回答同一天（12月. 第23次）, “你应该变得从我们回到11月18日消息. 不幸的是，我们无法恢复您的数据. 我们需要知道，如果你想驾驶早，所以你可以了解更多的回收或如果您想在驱动器修理和归还空白."
6）后来的日子-我问他们是否能够确定问题的原因. 他们说迅速, “我只知道，实际的驱动器坏. 我们无论如何没有确定具体的故障. 这只是完全无法."
7）还有12月. 23, 我决定，我宁愿有一个工作空白的驱动器，而不是一个功能不正常的驱动器. 通知我的决定，并祝愿他们“节日快乐”.
8）12月. 24, '08他们我的冲裁机船回到我通过联邦快递. 该驱动器到达几天后.
9）我谨慎使用，在未来9个月的驱动器，因为它仍然运行非常炎热，我根本不相信. 如果我打算使用的时间，我把前面一对三“风扇强制空气通过它长时间它. 但我没有使用较短的10或15分钟的后备会议的额外风扇.
10）2008年10月. 14, '09, 相同的驱动器, 相同的症状, 同样的错误, 再次丢失的数据.
11）2008年10月. 20, '09, 接触G-Tech支持询问长度的保修维修. （30天）
12）同一天, 得到了我的工具和维修他们的球迷从来没有固定, 这是一个简单的5分钟resolder工作，一个完整的新手技术员应该能够找到和修复. 我毫不怀疑非功能风扇是初次失败的原因和这个驱动器后故障. 因为他们常说的这个网站, “热杀死硬盘."
13）同一天, 决定只有上层驱动器没有旋转起来，开始我的追求找到合适的替代SATA硬盘.
14）2008年10月. 22, '09命令几乎完全相同日立Deskstar SATA硬盘. （轻微变异后缀）
15）2008年10月. 24, '09接收和安装更换SATA硬盘. （5分钟的工作.)
16）同一天, 安装新的驱动器的转速提高速度, 但显然不是解决一个可以确认的方式通过控制器. 后来冲刷的方法，通过这个论坛，采取控制和格式化驱动器不想要装入. 如“运行磁盘战士发现了有益的建议”, （不能做任何一个卸载驱动器）, 和“到在线表格并获得一个RMA发送回您的驱动器”.
最后）2008年10月. 30, '09认为我会来到这里，合理分享我在努力帮助他人作出明智的决定经验.
下一次我没有什么更好的事情-我将继续寻求这一问题的解决方案和更可靠的新的500GB或1TB驱动器.
最好你好运，虽然!
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Gene Gilbert - 11-04-2009 |
您好加布里埃尔,
我们得到的驱动器一样快，我们可以, 不幸的是，我们制定了积压，由于各种事情, 并正试图说服追赶. 我们知道，您对周转时间问题, 我很抱歉，我们落后, 和我们很多人工作时间长，来纠正这种情况. 总之, 让您尽快与驱动器中, 越早得到它的, 越早，我们可以给你回来.
关心,
基因吉尔伯特
G-Tech nology.com | | | | |
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