Adobe продолжает идти вниз холма willisub - 07-31-2007
Вернуться в феврале я проводил дней пытаюсь скачать dvrack HD судебное разбирательство покупку. дает противоречивые плохо и неправильно информации из Adobe Технология. много пробега вокруг и много часов впустую, как они прошли через их покупку.
Я оказался покупке его прямо перед 3 недели путешествие от Adobe. занимает около 3-4 дней, чтобы получить его проверку и установили. тогда, Оказывается, моя ноутбук не хватает лошадей мощности запускать его как таковой он не привыкать. Я пошел за 3 недели, и занят, когда я вернулся.
она составляла около 5-6 недель спустя после покупки, что я позвонил и попытался вернуть продукт для возврата, но Adobe говорит, нет. (не помню точного времени, но это было последние 30 дней.)
сегодня вечером, почти 5 месяцев спустя, Я быстрее машины и пошел к установке. угадайте, что, не могут сделать. Я получаю сообщение об .net а также необходимость установки. Я ударил установить кнопку, и он принимает меня в продаже html на странице Adobe.
Я иду Microsoft и скачать последнюю вер (3) .net.
продукт еще не будет устанавливать. не получить последние 2 экрана вызывает ошибки в .net часть. прежнему занимает меня Adobe.
конечно, я работаю поздно ночью пытается решить некоторые вопросы, и я не могу установить продукт я купил.
Я позвонил Adobe обслуживание клиентов около 20-30 минут назад. и не прошли. называется второй раз, и после предоставления им мою информацию, обслуживания клиентов иностранные женщины отсоединенным нас. Я сейчас на 13 минут для проведения 3-й попытки.
К сожалению,, они просто отключается мне.
Что я здесь отсутствует. если Adobe есть проблемы с установкой DV стойка HD, Почему же они не направили меня новое программное обеспечение. они продали ее мне нового в феврале 07, поэтому, пожалуйста, не говорите мне, что они не поддерживают ее. они мне в качестве зарегистрированного пользователя. В чем же проблема?
Я так устала от проблем с установкой Adobe. Я был со своим дилером первой продукции и ранее промоутер After Effects и Photoshop, еще до Adobe купил их. ( Photoshop В бета-дней была включена в один из первых 35 мм слайд-сканеры мы продали.)
Я не могу поверить, что такое беспорядок они сделаны из установки этих продуктов.
это трудно поверить, они могут быть одним из основных прибыльных компаний с установкой проблем, с которыми они имеют. У меня каждую копию программного обеспечения, установки, и не работает злоупотребления им в то же время. количество дней, я упустил из-за их установку вопросы практически уголовное. Я изменить компьютеры, а часто и поэтому я установить программы иногда в 2 раза в год.
Я не молодой парень, который часто крикливые проповеди о компании, но Adobe,
Вы вождения меня от чего-либо с Adobe на ней только потому, что в чистом разочарования установки вашей продукции и, не покупайте над ценами расслоениях.
Приносим извинения за любые опечатки. Я с ума, Я устал, и я за.
Re: Adobe продолжает идти вниз холма HankCoffin - 08-10-2007
К сожалению у вас возникли проблемы с установкой.
Я не уверен, какой вариант .net Вам нужно, но это не 3. Убедитесь, что вы устанавливаете .net 1.1 и 2.x.
Re: Adobe продолжает идти вниз холма Tim Kolb - 08-16-2007
жаль слышать, что у вас возникли некоторые проблемы, но...ER...в расслоениях дешевле, чем то, что большинство из нас были платить за AftER Effects один...семь-десять лет назад. Я честно немного путать по "завышенной" вещь...
насколько установить выходит, первый, минимальные системные требования, как правило, очень хорошо написано, и я вижу, где они могли бы не согласиться возвращает основанный на том, что...особенно, если вы загрузили программное.
следующий, Я хотел бы проверить версию .net что вы установили, Хэнк как указывает...хотя, как правило, одна или две версии новее должен быть совместим вы думаете...
Adobe поддержка по телефону...Что я могу сказать? есть причина, почему AVID 'S расслоения имеет тень потенциал Adobe 'ы еще AVID 'S расслоения расходы 6,С. 000 USD Adobe 'S 1500. AVID построил свой бизнес на поддержке. Adobe построил свой бизнес на упаковке, как много возможностей в наименее дорогостоящим pricepoint они могут...снизить маржу...Обеспечение тщательной, один на один с финансовой поддержкой не очень возможно, честно. Я полагаю, мы могли бы вернуться к тем дням, когда AftER Effects ли около 10% того, что он делает сейчас, а заплатить 2400.00 USD за него...Я угадал, что, возможно, финансировать некоторые улучшения поддержки...но тогда вы уже сказали о том, что программное обеспечение является завышенным.
насколько каждая Adobe продукта страшной и все, что еще...ну, Я думаю, что ваше недовольство делает там говорить.
Мне потребуется несколько подробнее на то, что происходит, чтобы попытаться быть полезны. (при установке...Я знаком с Adobe поддержки, как я уже сказал...).
TimK,
Директор,
Kolb Productions,
Creative COW хозяин,
Автор / тренер
www.Focalpress.com
www.Classondemand.net
Re: Adobe продолжает идти вниз холма willisub - 08-30-2007
Я просто перечитать свой пост, и как я уже сказал,, Я был довольно ума, когда я написал. Единственное, что я хотел бы изменить это завышенным части.
Jist на эту должность был. установки и переустановки prolbems стоимости компании legitimat пользователи времени и денег. Это очень разочаровывает, когда оно не может быть установлена до следующего рабочего дня.
процесс установки и контроля процесса DV стойка HD это / было проблематично. как лицо, которое устанавливает и предусматривает создание системы, Я получаю очень раздражен, когда установка задержки по разрешению вопросов, которые не по вине клиента, но проблем с программным обеспечением компании процедуры установки. много раз я работаю по вечерам и в выходные дни, когда техническая поддержка не доступна, и, таким образом, чтобы продлить свое время (которое, как правило, не является оплате) для установки.
В этом случае, Я делал несколько производства работ и был не в состоянии использовать dvrack HD. Я установил его на моих новых четырех основных, , но получил сообщение об ошибке. один из моих 2 копии Photoshop Мне необходимо позвонить в любое изменить машин. это боль. Я обновление моего компьютера на регулярной основе.
В этом случае, Когда я, наконец, получил счет на следующий рабочий день, было NET2, что необходимо для установки. Конечно я net3 (последняя версия), и он не работает. не поможет при установке, просто диких догадаться по моей части. определенный артикль Adobe техническая поддержка лицо не имеет малейшего представления, почему я с ума, и сказал мне, большинство людей уже NET2 установлен, поэтому не является большой проблемой для них. В моем случае, ошибка связи с установкой программы послал меня был Adobe склад. не существует, как ключ к тому, что было необходимо. они имели 9 месяцев дайджест закупку программного обеспечения. простое исправление, они просто не исправить.
они знают, что это проблема, они меня в своих регистрационных данных, Так почему они не могут направить в тек сведению, новый установочный компакт-диск, или ссылку, чтобы загрузить надлежащей процедуры установки? Я купил срок лицензии на использование этого, не один раз, одной машине установить.
в случае установки защиты от копирования Сбой, необходимо 24x7 поможет исправить ее, когда она не является проблемой или клиентов вина. другие мудрые они недовольны клиенты.
Я не думаю, я сказал что-либо когда-либо об их продукции не хороший. Я использую много своих продуктах. однако, 2 из них причинить мне часы потерял работу, когда я изменить компьютерами и это проблема, и мне это стоит денег. Почему я не должен быть разочарованы?
и да, Я с ума и, возможно, немного суровой, но я не думаю, что кто-нибудь собирается убеждать я не прав по этому вопросу.
не могу установить DV стойка Anthony Costine - 07-29-2008
Может ли кто-нибудь, пожалуйста, расскажите мне, как установить DV стойку hd2? Я каждый раз запускать установку диска он рассказывает мне о том, что он обнаружил, что моя система ( Windows XP) не располагает самым современным на сегодняшний день ".net "Установлено. Я на самом деле иметь последним ".net "Установлен (версия 3.5), но он не делает различий -- DV стойка просто отказывается установить!
любые советы будут наиболее высоко оценили.Мне по электронной почте Adobe , Однако до сих пор нет ответа.
спасибо.
