3 месяца после покупки моего G-диска Q 500gb началось с множеством монтажа / признание проблем, которые существуют в этом форуме. сделал то же самое, так что многие из вас сделали: связаться G-Tech - Отправлено в дисковод. оно было получено на 14 сентября - было обещано обычные 5-10 рабочих дней. После 10 рабочих дней мне по электронной почте спрашивали, что состояние дела (дело № cs371309)
получили такой ответ на следующий день
привет,
диска были получены и проверены в ремонте лаборатория. диск В настоящее время тестирование и мы рассчитываем на судне в течение 3 рабочих дней. если есть вопросы, которые будут его дальнейшие задержки, одна из ремонта техники свяжется с вами. Пожалуйста, дайте мне знать, если у Вас есть дополнительные вопросы.
привет,
Mike
G-Tech техническая поддержка
без каких-либо диска и никакого уведомления после дополнительных 6 рабочих дней -- G-Tech Было электронной почте снова, на этот раз нет ответа. После еще 2 рабочих дней другой электронный запрос - опять без ответа. Мы сейчас 11 рабочих дней после электронной почты, перечисленные выше, и я до сих пор нет диска
Похоже система не работает на всех и больше - эти проблемы затрагивают многочисленных дисков - либо ремонт в назначенный срок или заменить -, но по крайней мере попытаться какой-то "Маркетинг" - молчание не услуга
Вы можете объяснить эти проблемы?
Стив
Re: Статус ремонта дисков Steven Tanis - 10-26-2009
После того как материал поделился с вами выше и до сих пор нет ответов -- G-Tech Было получено называется - привод находится и обещание завершить работу через 3-5 рабочих дней. другой вызов через 5 рабочих дней, и мне сказали, что диск был отправлен - оно было получено во вторник, 20 октября - 24 рабочих дней после получения. Это новый диск - G-диска с другого источника энергии, чем г-диска Q его заменили - и это новый диск - замечательно!!!!!! имели же серийным номером, в качестве привода его заменили - кто может / бы не догадался, - так что я не могу зарегистрировать новый диск и иметь гарантии, что должны начисляться на новом диске.
У меня 2 вопроса
1. Если вы собираетесь заменить диск почему оно принять с 14 сентября по 20 октября для выполнения этой?
2. Какой чудесный новый диск имеет тот же серийный номер, что и старый диск?
