G-Tech derrocada de atendimento ao cliente Noah Harlan - 10-27-2009
Voltei um G-Drive 500gb combo sob a garantia de que foi recebido pelo G-Tech em 11 de setembro. Eles me mandaram um email de confirmação dizendo que seria revertido em 5-10 dias úteis. A 27 de outubro agora e falei com o serviço ao cliente que teve algum fôlego longa explicação absurda de atrasos causados por uma mudança no sistema de gestão em seu final, mas, A longo e curto do que é, Eles não têm sequer olhou para a unidade ainda.
Cada G-Tech está sendo executado terrivelmente, Ou estão sendo invadida por equipamento defeituoso.
De qualquer forma, Caveat emptor.
O mínimo que poderiam fazer é enviar um e-mail com uma explicação do atraso.
Re: G-Tech derrocada de atendimento ao cliente Gene Gilbert - 11-04-2009
Oi Noé,
Lamento que levou tanto tempo para reparar o seu carro, Creio que terminou na semana passada seu. Estamos chegando às unidades de tão rápido quanto podemos, E, infelizmente, tínhamos desenvolvido um atraso devido a várias coisas, E está tentando começar travado acima. Nós entendemos que você tiver preocupações sobre tempo de resposta, E lamento que estamos atrás de, E estamos a trabalhar longas horas para corrigir a situação.
Atenciosamente,
Gilbert gene
G-Tech nology.com
Re: G-Tech derrocada de atendimento ao cliente consuelo gonzalez - 11-26-2009
Gene,
São as unidades de ficar fixo, Realmente fixa - que são as coisas "diferentes" que estão causando o atraso? Estou tendo os mesmos problemas, mas não pode ficar sem meus discos e em um dilema quanto ao que apoiá-las sobre se eu enviá-los em. Eu não quero comprar de novo G-Tech s se ele apenas significa que eu estarei enviando-as para reparação.
