G-raid3 desmonta inesperadamente, Causas congela sistema de reparo está levando muito tempo waaaay!
G-raid3 desmonta inesperadamente, Causas congela sistema de reparo está levando muito tempo waaaay! Gabor Szitanyi - 10-16-2009
Finder, Outros aplicativos. Congelar. Mesmo que a unidade ainda está no ambiente de trabalho - todos os aplicativos que precisam acessar a unidade de congelamento. Ao clicar duas vezes no ícone da unidade, Abre uma janela do Finder, mas nenhum dos conteúdos são visíveis. O drive neste momento não pode ser reparado ou verificados diskutility - e guerreiro disco não pode fazer nada com ela. Todos os aplicativos são congelados neste momento, Só bola de praia spinning - na verdade, quando é forçado a sair DiskWarrior, Que na verdade nunca termina e não pode sequer ser reiniciado. Mesmo acontece com diskutility e Localizador de bem.
Depois de um tiro forçado para baixo do G-raid3 montagens como normal - todos os arquivos estão lá, Trabalhos de verificação, Mas ele vai falhar conforme descrito acima - ou de repente um erro / mensagem de aviso aparecem cerca de um disco desmontado. Nesse caso a unidade tenha desaparecido do desktop.
Liguei o G-raid3 através de todas as conexões disponíveis para o meu laptop, FW800 / cartão eSATA etc. - Com os mesmos resultados.
Muito decepcionado. Tenho notado que outros usuários com problemas semelhantes, Na verdade isso foi um problema com o G-ataques desde o início.
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Ok, Tenho um número de RMA e mandei-o para o reparo - reconheceram que recebe-lo em 16 de setembro.
(I indicado no formulário de apresentação de que os dados sobre a unidade não precisa ser salvo - apenas para assegurar uma resposta rápida)
"Recebemos os itens que você voltou. Veja abaixo o resumo caso de reparação.
Número do processo: Cs371834
Da GTECH #: 35/1tb gr3t
Se você tiver enviado o seu produto (s) para a reparação, Por favor, anote o tempo de resposta padrão para o reparo é de 5 a 10 dias úteis..."
Tem sido um mês hoje. Enviei um e-mail perguntando sobre o status do reparo em 5 de outubro. Eu tenho uma resposta automática com nenhuma informação relevante a todos os.
Eu posso conseguir um pouco de amor? Gene? Qualquer um? Olá?
Gabor @ tenstrongmenstudios.com
Re: G-raid3 desmonta inesperadamente, Causas congela sistema de reparo está levando muito tempo waaaay! Gabor Szitanyi - 10-19-2009
Ok, Então eu não recebi nenhuma resposta de ninguém aqui, Então chamei o número de suporte técnico, pela primeira vez hoje. Depois de muita música clássica, Eu cavalheiro agradável com um sotaque muito pesado pegou o telefone. Ele reconheceu que o meu g-raid3 tem sob sua custódia mais tempo do que o seu "normal" ou "costume" de 10 dias, iria levá-los para corrigir um problema. Ele explicou que eles só mudaram para um sistema "novo" eo atraso foi devido a essa transição, Mas o "novo sistema" funciona agora, E disse que meu disco será lançado em 2-3 dias úteis.
Não tenho a certeza que o sistema "novo",, Mas acho que é uma desculpa muito estranha. Alguém já ouviu isso antes? Eu sei que a companhia foi comprada várias vezes no ano passado -, mas receio que ao invés de uma grande infusão de capital e capacidade de o contrário parece estar acontecendo. Não inspira confiança na fiabilidade do hardware nem no apoio que deve ser a marca principal trunfo. Espero que com a sua quota de mercado em expansão a qualidade do produto não será afetado inversamente.
Tenho vindo a utilizar seus produtos por ano e tenho sido recomendá-los a outros. Estou segurando a fazer os dois por enquanto....
Gabor @ tenstrongmenstudios.com
Re: G-raid3 desmonta inesperadamente, Causas congela sistema de reparo está levando muito tempo waaaay! Mike Chedwick - 10-22-2009
Eu não recomendo G-Tech para os outros. Eles não respondem aos pedidos de reparação da unidade através de suas
Formulário do site. Existem alternativas muito melhores e mais baratos disponíveis agora.
Mike
Re: G-raid3 desmonta inesperadamente, Causas congela sistema de reparo está levando muito tempo waaaay! Gene Gilbert - 10-23-2009
Gabor oi,
Sua unidade foi reparada. Enquanto falamos ao telefone, Demorou algum tempo para obtê-lo a falhar. Temos substituído a placa controladora e testado. Você deve receber a sua unidade na próxima semana.
