G-Tech הכישלון שירות לקוחות Noah Harlan - 10-27-2009
חזרתי G-500GB כונן משולבת תחת אחריות כי התקבל על ידי G-Tech ב -11 בספטמבר. הם שלחו לי הודעת אישור בטענה שזה יהיה הסתובב בתוך 5-10 ימי עסקים. זה של ה -27 באוקטובר עכשיו דיברתי עם שירות הלקוחות שהיה איזשהו הסבר רב מלל שטותי של עיכובים שנגרמו לשינוי שיטת הניהול שלהם, אבל על הקצה, קיצורו של זה, הם אפילו לא הסתכל על הכונן עדיין.
או G-Tech מופעל נורא, או שהן על ידי הצפת ציוד פגום.
כך או כך, ייזהר הקונה.
המעט שהם יכולים לעשות הוא לשלוח דוא"ל עם הסבר על העיכוב.
Re: G-Tech הכישלון שירות לקוחות Gene Gilbert - 11-04-2009
היי נח,
אני מצטער שאנחנו לקח הרבה זמן כדי לתקן את הכונן שלך, אני מאמין שאנחנו סיים בשבוע שעבר שלך. אנחנו מקבלים את הכוננים מהר ככל שאנחנו יכולים, ולצערי אנחנו פיתחה צבר עקב דברים שונים, ומנסים להסתבך. אנו מבינים כי יש לך חששות בנוגע זמן אספקה, ואני מצטער שאנחנו מאחורי, וגם אנחנו עובדים שעות ארוכות כדי לתקן את המצב.
דרישת שלום,
גילברט הגן
G-Tech nology.com
Re: G-Tech הכישלון שירות לקוחות consuelo gonzalez - 11-26-2009
הגן,
הם מקבלים את הכוננים קבוע, באמת קבוע - מה הם הדברים "שונות" כי הן הגורם backlogs? אני נתקל באותן בעיות, אבל לא יכול להרשות לעצמו להיות ללא הכוננים שלי בדילמה על מה כדי לגבות אותם על אם אני שולח אותם. אני לא רוצה לקנות חדש G-Tech s, אם זה רק אומר שאני יהיה לשלוח אותם לתיקון.
