G-raid3 dismounts במפתיע, גורם קופא מערכת תיקון waaaay לוקח יותר מדי זמן!
G-raid3 dismounts במפתיע, גורם קופא מערכת תיקון waaaay לוקח יותר מדי זמן! Gabor Szitanyi - 10-16-2009
Finder, Apps אחרים. ההקפאה. אף הכונן הוא עדיין על שולחן העבודה - כל היישומים צריכים לגשת להקפיא כונן. בעת לחיצה כפולה על האיקון של הכונן, חלון Finder נפתח, אבל אף אחד התוכן גלויים. הכונן בשלב זה לא ניתן לתיקון או מאומת על ידי diskutility - ולוחם הדיסק לא יכול לעשות כלום עם זה. כל Apps הם קפואים בשלב זה, רק הכדור החוף ספינינג - למעשה כאשר diskwarrior נאלץ לפרוש, זה ממש לא נסגר ולא ניתן אפילו מחדש. באותו קורה diskutility ו Finder גם.
לאחר שנורה מאולץ במורד-G-raid3 שבלוליות כרגיל - כל הקבצים נמצאים שם, עובד אימות, אבל זה יתרסק כפי שתוארה לעיל - או פתאום שגיאה / הודעת אזהרה תופיע על דיסק מורד. במקרה זה הכונן נעלם משולחן העבודה.
חיברתי את ה-G-raid3 באמצעות כל החיבורים זמינה הנייד שלי, Fw800 / כרטיס eSATA וכו '. - עם אותן תוצאות.
מאוד מאוכזב. שמתי לב למשתמשים אחרים בעיות דומות, למעשה זה כבר בעיה עם G-פשיטות מאז תחילת.
__________________________________
אישור, יש מספר RMA ושלחתי אותו לתיקון - הם מקבלים את זה הודה ב -16 בספטמבר.
(שציינתי בטופס ההגשה כי הנתונים בכונן לא צריך להיות נשמר - רק כדי להבטיח אספקה מהירה)
"קיבלנו את הפריטים המופיעים חזר. אנא ראה להלן סיכום לתקן במקרה שלך.
מספר התיק: Cs371834
חלק gtech #: 35/1tb gr3t
אם יש לך מוצר שנשלח (ות) עבור תיקון, שים לב זמן תגובה סטנדרטי לתיקון הוא 5 עד 10 ימי עבודה..."
זה היה חודש אחד היום. שלחתי דוא"ל בנוגע לעמדתו על הסטטוס של התיקון על 5 אוקטובר. קיבלתי תשובה אוטומטית עם מידע לא רלוונטי בכלל.
אני יכול לקבל קצת אהבה? הגן? כל אחד? שלום?
גאבור @ tenstrongmenstudios.com
Re: G-raid3 dismounts במפתיע, גורם קופא מערכת תיקון waaaay לוקח יותר מדי זמן! Gabor Szitanyi - 10-19-2009
אישור, אז לא קיבלתי שום תגובה מאף אחד כאן, אז התקשרתי מספר תמיכה טכנית בפעם הראשונה היום. אחרי הרבה מוסיקה קלאסית, אני ג 'נטלמן נחמד עם מבטא כבד מאוד, הרמתי את הטלפון. הוא הודה כי גרם שלי-raid3 כבר במעצר שלהם יותר נורמלי "שלהם" או "תמיד" 10 ימים ייקח להם לפתור בעיה. הוא הסביר כי הם פשוט שינו למערכת "חדשות" ואת העיכוב היה בשל המעבר, אבל את המערכת "החדשה" עובד עכשיו, ואמר הכונן שלי תשלח בחוץ 2-3 ימי עסקים.
אני לא בטוח מה מערכת "חדשה" פירושה, אבל אני חושב שזה תירוץ מוזר מאוד. מישהו שמע את זה קודם? אני יודע שהחברה קנתה כמה פעמים בשנה האחרונה -, אבל אני חושש שבמקום עירוי גדול של הון קיבולת ההפך נראה קורה. לא לעורר אמון האמינות של החומרה ולא לתמוך שצריך המותגים הנכס העיקרי. אני מקווה שעם נתח השוק שלהן להרחיב את איכות המוצר לא יושפע ביחס הפוך.
השתמשתי במוצרים שלהם במשך שנים הייתי ממליץ עליהם לאחרים. אני מחזיק את שניהם על עושה לעת עתה....
גאבור @ tenstrongmenstudios.com
Re: G-raid3 dismounts במפתיע, גורם קופא מערכת תיקון waaaay לוקח יותר מדי זמן! Mike Chedwick - 10-22-2009
אני כבר לא ממליצים G-Tech לאחרים. הם לא להיענות לבקשות לתיקון הכונן דרך שלהם
טופס באתר. יש חלופות הרבה יותר טוב וזול יותר זמין כעת.
מייק
Re: G-raid3 dismounts במפתיע, גורם קופא מערכת תיקון waaaay לוקח יותר מדי זמן! Gene Gilbert - 10-23-2009
גאבור היי,
בכונן שלך תוקנו. כפי שדיברנו עליהם בטלפון, זה לקח קצת זמן להשיג אותו להיכשל. לנו החליפו את הלוח ואת הבקר בבדיקתה. אתה אמור לקבל את הכונן שלך בתחילת השבוע הבא.
