| מצב תיקון frive
Steven Tanis - 10-14-2009 |
3 חודשים אחרי רכישת ג 'שלי Q-500GB כונן התחילו להיות מספר עצום של הרכבה / בעיות ההכרה בשפע בפורום זה. עשה את אותו דבר כל כך הרבה עשיתם: קשר G-Tech - שלח לכונן. זה התקבל ב -14 בספטמבר - הרגיל 5-10 ימי עסקים הובטח. לאחר 10 ימי עבודה בדואר האלקטרוני אני שואל מה היה מעמדו של המקרה (במקרה # cs371309)
קיבל תגובה זו למחרת
שלום,
הכונן שלך התקבלה ובדק למעבדה לתיקון. הכונן נמצא כרגע בבדיקת ואנו מצפים לספינה בתוך 3 ימי עסקים. אם קיימות בעיות כי תעכב אותה הלאה, אחד טכנאים לתיקון ייצור איתך קשר. אנא הודע לי אם יש לך שאלות נוספות.
דרישת שלום,
מייק
G-Tech תמיכה טכנית
עם כונן וללא הודעה נוספת לאחר 6 ימי עבודה -- G-Tech היה שוב בדואר אלקטרוני, הפעם אין תגובה. לאחר תוספת של 2 ימי עבודה אחר דואר אלקטרוני שאילתה - שוב ללא תגובה. אנו נמצאים כעת 11 ימי עבודה לאחר הדואר האלקטרוני הרשומים לעיל ואני עדיין אין כונן
נראה כאילו המערכת לא עובד בכלל טוב יותר - הבעיות הללו מקבלים כונני רבים - יתקנו את מסגרת הזמן המיועד או להחליף - אבל לפחות לנסות לקבל קצת "שירות לקוחות" - שתיקה אינה שירות
האם אתה יכול להסביר את הבעיות האלה?
סטיב | |
