גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת Bob Cole - 03-20-2009
זו אינה שאלה טכנית, אבל עניין של ניהול לקוחות. (אני עורך ב Final Cut Pro ותמיד gamma לעשות את ההתאמה הסופית על פלט, מאחר שרוב קטעי וידאו עדיין צפו על מחשבים. אז, טכנית, דוברי, אני חושב שאני מספקת את המוצר הכי טוב שאני יכול.)
רוב העבודה שלי, שניהם הגלמי חתכים של הפלט הסופי, מוערך על לקוחות שלי 'משלו המחשב צגים.
בעיה: לקוחות אינם מטילים להשתמש בצבע כדי להגדיר את המחשב צגים, אשר משתנות על פי סכום ענק שלהם ניגודיות / בהירות / chroma הגדרות.
תהיתי אם למישהו אחר יש את הבעיה. אני כבר חושב להציע ללקוחות שלי לפקח על הגדרת תוכנית השירות, אבל זה נראה קצת פולשניות ו מגונה.
הלקוחות שלי לא ממש התלוננו על בעיות של טוהר, אבל לבד בטווח של המחשב צגים, באותו וידאו יכול להסתכל מדי שעה, מושלם, ו מבוצץ. אני כל כך מודאג.
Bob C
Re: גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת David Roth Weiss - 03-20-2009
[ Bob קול]"אני תהיתי אם למישהו אחר יש את הבעיה. אני כבר חושב להציע ללקוחות שלי לפקח על הגדרת תוכנית השירות, אבל זה נראה קצת פולשניות ו מגונה. "
אחד הלקוחות הטובים ביותר שלי הפכה למעשה פוגעים והתחיל לצעוק כשאני הציע לו אולי צריך לפקח calibrating. אז, לדרוך קל, ככל הנראה, מפקחת קשורות ישירות שביר egos בכמה אנשים. אז, כל מה שאתה עושה, לא אומר את הלקוח שלהם מוניטור קטן מדי.
David Roth Weiss
מנהל / עורך
David וייס הפקות, Inc.
לוס אנג 'לס
שלאחר הייצור ללא הרגילות שטות ™
פורום שורה של Creative COW 'S Apple Final Cut Pro, Business & שיווק, ו Indie Film & תיעודי פורומים.
Re: גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת Terence Curren - 03-20-2009
הלקוחות שלך משמשים איך הדברים נראים על מפקחת. במילים אחרות, אם את מוניטור סחוט, הכל נראה מראה דהוי.
אל תדאג, אלא אם הם אומרים משהו. סכויים הם לא יודעים את ההבדל בכל מקרה.
Re: גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת Bob Cole - 03-20-2009
[Terence curren]"את הלקוחות משמשים איך הדברים נראים על מנטרת"
זה די נכון, ואת כנראה מסביר למה אני לא קיבלתי תלונות.
כנראה עדיף לשתוק מאשר להגיד לאנשים כמו drw של הלקוח שלהם, כי הם מפקחת רע.
אך בו זמנית, הסיבה שאנו פועלים ליצור תמונות הגדול הוא שהם יעילים יותר, וכי יהיה נכון עם הלקוחות שלנו גם כן.
אני חושב יפה, קישור עדין יחסית על sigfile.
Re: גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת Randy Wheeler - 03-21-2009
אני מבולבל. אתה רוצה להציע ללקוחות לפקח על הגדרת תוכנית השירות שלך, כך נראה Videos בעקביות טוב / לתקן את המחשב על צגים, אך מודה כי בין משלך PC מנטרת את יכולה להסתכל Videos "מדי שעה, מושלם, ו מבוצץ."
אם אתה לא יכול להתאים את עצמו PC מפקחת להשיג עקביות, נכון לחפש את קטעי הווידאו איך אתה מצפה או להתלונן כי לקוחותיכם PC צגים לא נכונה של תוכנית ההתקנה?
ביצעתי מנוכה כמה לקוחות וידאו / טלוויזיה מנטרת באמצעות עט בגודל newtek calibar הבדיקה דפוס גנרטור והם כבר לא הייתה בעיה עם זה וכן נהנו לצפות לי לעבור / להסביר את תהליך. אני כבר לא מנוכה מנטרת את המחשב, אבל יש לי כמה לקוחות אמרו שזה לא נראה ככה ברגע זה airs בטלוויזיה או לשחק הוא לפקח על וידאו. אני אפילו לקוח אחד אמר, כי אני מעוניין לשנות את הווידאו כדי לגרום לו להראות טוב על ספציפית לפקח, אבל לא יגרום לכך שזה ייראה טוב על מישהו אחר את. הם החליטו לא לעשות את זה יש לי.
עבור לאחרונה עשיתי טלוויזיה מסחרי, הלקוח ראה את כל מהדורות במהלך תהליך העריכה מפקחת על המחשב שלהם דרך האינטרנט לקוח דף והם גם היו מאוד דהוי מקרן וידאו ו הקרנת מסך תוכנית ההתקנה של המפגש שלהם לחדר כי הייתי צריך להשתמש כאשר הראיתי להם הדגמה. ידעתי שאני לא רוצה להראות להם את הגמר מסחרי על מקרן הווידאו שוב כך הבאתי שלי Sony pvm 13 "שידור וידאו לפקח (רק שני אנשים היו יהיה לצפות בו) ו-DVD מקליט חלוץ נחמד, כי יש לתקן את 7.5 כעס שחור פלט והראה להם את זה על זה. אני גם היו כמה klipsch Powered הדוברים עבור קולות.
לאחר הצפייה בטלוויזיה שיווק מסחרי את הבחור מיד אמר איך זה נראה הרבה יותר טוב מאשר על מנטרת במהלך תהליך עדכון. הם היו שמחים ואני נותר עם צ 'ק בידיים שלי.
תאותני
Re: גישה דיפלומטית עם לקוחות קשות הגדרת מפקחת David Roth Weiss - 03-21-2009
[ Bob קול]"לבד בטווח של המחשב צגים, באותו וידאו יכול להסתכל מדי שעה, מושלם, ו מבוצץ."
Bob,
חבר אותי טעון spyder שלו - לפקח על כיול בדיקה עם התוכנה הנלוות. Spyder את עובדת רק על המחשב צגים, ובתור אחד עשוי לצפות, אפילו המחשב מכויל צגים הם בהחלט לא 100% עם מקום על שידור ו HD מנטרת בכל דרך אחת (כמו שהם עושים להציג צבע שונה). עם זאת, אני חייב לומר, בהיקות, בניגוד ו gamma מאוד סגור את כל סביב, וכל להציג את מנטרת באופן אמין למדי עכשיו.
הטוב ביותר של כל btw, לפקח על כל מחשב שיש לי עכשיו היא מסכימים, אני לא כל כך מבולבלת לגבי לבטוח ואילו כדי שלא. עבור חתיכת המוח, אני מאוד ממליץ לך לקבל את עצמך כלי דומה.
David Roth Weiss
מנהל / עורך
David וייס הפקות, Inc.
לוס אנג 'לס
שלאחר הייצור ללא הרגילות שטות ™
פורום שורה של Creative COW 'S Apple Final Cut Pro, Business & שיווק, ו Indie Film & תיעודי פורומים.
