Adobe continua a scendere collina willisub - 07-31-2007
Nel feb ho trascorso giorni cercando di scaricare il dvrack HD di prova prima di acquistarlo. Conflitto che è stato cattivo e sbagliato informazioni da Adobe tech. Lotti di correre intorno e sprecato molte ore in cui ha vissuto con il loro acquisto.
Ho finito per acquistare subito prima di un viaggio di 3 settimane Adobe. Sono voluti circa 3-4 giorni per ottenere la verifica e installato. Allora, Si scopre il mio portatile non ha abbastanza potenza per eseguire correttamente in modo che non si abituino. Ero andato per 3 settimane e quando sono tornato occupato.
Essa è stata di circa 5-6 settimane più tardi, dopo l'acquisto che ho chiamato e cercato di ritorno prodotto per un rimborso, Ma Adobe detto di no. (non ricordo l'ora esatta, Ma è stato il passato 30 giorni.)
Stasera, Quasi 5 mesi dopo, Ho una macchina più veloce e se ne andò per installarlo. Indovinate un po ', Non può fare. Mi appare un messaggio sul .net e la necessità di installare. Premo il pulsante di installare e mi prende per un contratto di vendita html a pagina Adobe.
Vado a Microsoft e scaricare l'ultima versione (3) di .net.
Prodotto ancora non installare. Non andare oltre la schermata 2. causare errori sul .net porzione. Ancora mi prende Adobe.
Naturalmente sto lavorando a tarda notte cercando di risolvere alcuni problemi e non posso installare un prodotto che ho acquistato.
Ho chiamato Adobe servizio clienti circa 20-30 minuti fa. Mai ottenuto attraverso. Chiamato un secondo tempo e dopo aver dato loro la mia info, Il servizio al cliente straniero femminile disinnestato noi. Sono ora 13 minuti in attesa per la 3a prova a.
Whoops, Mi hanno appena scollegato di nuovo.
Quello che mi manca qui. Se Adobe ha un problema di installazione DV rack HD, Perché non hanno mi ha inviato un nuovo software. Hanno venduto a me di nuovo in feb 07, Quindi si prega di non dirmi che non lo supportano. Mi hanno come utente registrato. Qual è il problema?
Sono così stanca di problemi di installazione da Adobe. Ero un rivenditore di prodotti con il loro primo ed è stato promotore di una precedente After Effects e Photoshop, Anche prima Adobe acquistati. ( Photoshop nel giorno di beta è stato incluso in uno dei primi 35 millimetri diapositiva scanner abbiamo venduto.)
Non riesco a credere a quello che un disastro che hanno fatto di installazione di questi prodotti.
è difficile credere che possano essere una delle principali società redditizia con l'installazione dei problemi che hanno. Il mio ogni copia del software per installare e non abusare in esecuzione allo stesso tempo. Il numero di giorni che ho abbiamo perso a causa della loro problemi di installazione è quasi criminale. Cambiare il computer in modo piuttosto frequentemente installare programmi volte 2 volte in un anno.
Io non sono un giovane ragazzo che spesso ranti su una società, Ma Adobe,
Si sta guidando mi lontano da tutto ciò con Adobe su di esso solo per la pura frustrazione di installare i vostri prodotti e di dover acquistare i pacchetti a prezzi più.
Ci scusiamo per eventuali errori di battitura. Sono pazza, Sono stanco, E sto dietro.
Ri: Adobe continua a scendere collina HankCoffin - 08-10-2007
Dispiace che stai avendo problemi con l'installazione.
Non sono sicuro di quale versione di .net avete bisogno di, Ma non è 3. Assicurarsi che l'installazione di .net 1.1 e 2.x.
Ri: Adobe continua a scendere collina Tim Kolb - 08-16-2007
Spiacenti di apprendEre che stai riscontrando alcuni problemi, ma...Er...I fasci sono più convenienti rispetto a quello che la maggior parte di noi sono stati pEr il pagamento AftEr Effects solo...Da sette a dieci anni fa. Sono sincEramente un po 'confuso con il "troppo" cosa...
PEr quanto riguarda l'installazione va, Primo, I requisiti minimi di sistema sono genEralmente abbastanza bene precisare e posso vedEre dove esse non possono accettare rendimenti basati su tale...In particolare se avete scaricato il software.
Successivo, Vorrei vErificare la vErsione di .net che è stato installato, Matassa come sottolinea...Anche se in genEre uno o due vErsioni più recenti dovrebbEro essEre compatibili a ritroso si potrebbe pensare...
Adobe assistenza telefonica...Quello che posso dire? Vi è una ragione pEr cui AVID 's pacchetto è l'ombra della capacità di Adobe 's ancora AVID 's bundle costa 6,000 USD vs Adobe 's 1500. AVID ha costruito la propria attività sul sostegno. Adobe ha costruito il loro business sul confezionamento più capacità in meno costoso pricepoint possono...Riduzione dei margini...Rendendo approfondita, Uno-a-uno sostenEre finanziariamente non molto praticabile, Onestamente. Suppongo che si possa tornare indietro ai giorni in cui AftEr Effects fa circa il 10% di ciò che fa ora e paga 2400.00 usd pEr...Sto indovinando che potrebbEro finanziare alcuni miglior supporto...Ma poi si è già detto che il software è ovErpriced.
PEr quanto riguarda ogni Adobe prodotto tErribile e quant'altro...Bene, Penso che la tua frustrazione sta facendo parlare vi.
Avrei bisogno di alcune ultEriori informazioni su cosa sta accadendo pEr cErcare di essEre di aiuto. (con l'installazione...Ho familiarità con Adobe sostegno come ho detto...).
Ri: Adobe continua a scendere collina willisub - 08-30-2007
Ho appena riletto il mio post e come avevo detto, Sono stato abbastanza pazzo quando ho scritto. L'unica cosa che vorrei modificare è la parte overpriced.
Il jist del post era questo. L'installazione e la reinstallazione prolbems costo noi legitimat utenti tempo e denaro. è molto frustrante quando non può essere fissato fino al giorno lavorativo successivo.
Il processo di installazione e per il processo di verifica DV rack HD è / era un problema. Come una persona che installa e definisce i sistemi, Ho molto fastidio quando un impianto viene ritardata da problemi di autorizzazione che non sono colpa del cliente, Ma sono problemi con la società di software procedure di installazione. Molte volte sto lavorando alla sera o nel fine settimana, quando il supporto tecnico non è disponibile e quindi di estendere il mio tempo (che di solito non è fatturabile) per l'installazione.
In questo caso, Stavo facendo qualche lavoro di produzione e non è stata in grado di utilizzare dvrack HD. Ho installato sul mio nuovo quad-core, Ma è un errore. Una delle mie 2 copie di Photoshop mi obbliga a mettere in ogni cambiare macchine. Si tratta di un dolore. Aggiornare il mio computer su base regolare.
In questo caso, Quando finalmente ho potuto iniziare attraverso il giorno lavorativo successivo, è stato net2 che era necessario per essere installato. Naturalmente ho fatto net3 (la versione più recente) e non ha funzionato. Alcun aiuto durante l'installazione, Solo un selvaggio indovinare da parte mia. Il Adobe Supporto Tecnico persona non ha avuto alcun indizio sul motivo per cui ero pazza e mi ha detto la maggior parte delle persone hanno già net2 installato in modo non è un grosso problema per loro. Nel mio caso, L'errore di collegare il programma di installazione mi è stato inviato il Adobe negozio. Non esiste come indizio di ciò che era necessario. Hanno avuto 9 mesi di tempo per digerire l'acquisto del software. Semplice correzione, Essi non solo risolvere il problema.
Sanno che è un problema, Mi hanno nel loro database di registrazione, Perché essi non potevano inviare un atto tech, Un nuovo cd di installazione, O un link per scaricare la corretta procedura di installazione? Ho comprato una vita di licenza per l'utilizzo di questo, Non una sola volta, Installare una macchina.
Se l'installazione di protezione da copia non, Ci dovrebbe essere 24x7 aiutare a correggere quando non è il problema clienti o colpa. Altri saggi sono infelici clienti.
Non credo che io abbia mai detto nulla in merito ai loro prodotti non sono buone. I lotti di utilizzare i loro prodotti. Comunque, 2 di loro mi causa di perdita di ore di lavoro quando cambio computer e questo è un problema e mi costa denaro. Il motivo per cui non dovrebbe essere vanificato?
E sì, Ero pazza e forse un po 'dura, Ma non credo che nessuno sta per convincere I'm sbagliato su questo tema.
Non è possibile installare DV rack Anthony Costine - 07-29-2008
Qualcuno può dirmi come installare DV rack hd2? Everytime eseguire il disco di installazione che mi dice che ha rilevato che il mio sistema ( Windows xp) non sono più aggiornati ".net "Installato. I effettivamente Avere Il più recente ".net "Installato (la versione 3.5) ma non fa alcuna differenza -- DV rack solo si rifiuta di installare!
Qualsiasi consulenza sarebbe più apprezzati.Ho inviato via e-mail Adobe , Ma finora nessuna risposta.
Grazie.
