Disco rigido non avendo - preoccupati per girare intorno a tempo
Disco rigido non avendo - preoccupati per girare intorno a tempo Gabriel Harber - 10-28-2009
I, Come molti altri di voi su questo forum, Sono problemi vivendo con il mio drive da 1TB g tech. Ho contattato il servizio clienti via e-mail dopo che sono stato in grado di passare dal telefono e, quando nessuno mi ha restituito il messaggio telefonico.
Ho compilato la loro forma per la restituzione delle unità, E comunicare con una persona del servizio clienti via email. Ma l'ultimo paio di email che ho inviato domande su girarsi tempo non hanno avuto risposta. Sono preoccupato che, se io mando questa unità in, Che io non otterrà indietro per mesi.
è qualcuno là fuori ottenere le loro pulsioni riparato in tempi ragionevoli? O posso supporre che li porterà un tempo eccessivamente lungo per ottenere di nuovo a me?
Qualsiasi vera e propria esperienza di vita con un disco di ritorno sarebbe gradito.
Grazie,
Gabriel
Ri: Disco rigido non avendo - preoccupati per girare intorno a tempo David Hawk - 10-30-2009
Questa era la mia esperienza con un G-Tech tecnologia 500 GB-g raid2. Forse questo ti aiuterà.
1) disco non riesce a montare con qualsiasi porta (FW800, FW400, O USB). Potere e pilota sono belle, L'unità udibile potenze fino, Spin (un disco a quanto pare), Clic su un paio relè e non riesce a montare su qualsiasi computer. Lo stesso giorno, Ho completato il modulo di supporto on-line su ottobre. 27, '08 Mio RMA (autorizzazione di ritorno) è venuto in poche ore.
2) inviato accuratamente imballato viaggio di ritorno a loro il giorno dopo - con una descrizione dettagliata del guasto e il problema del calore eccessivo.
3) nulla sentito da loro per 2 mesi.
4) e-mail inviato domande su status dicembre. 23, '08
5) hanno risposto lo stesso giorno (dicembre. 23), "dovreste avere ottenuto un messaggio da noi tornato su 11/18. Purtroppo non siamo in grado di recuperare i vostri dati. Abbiamo bisogno di sapere se si desidera l'unità posteriore è così, come si può guardare in recupero aggiuntivi o se si desidera l'unità riparato e restituito in bianco."
6) per il giorno dopo - ho chiesto se erano in grado di determinare la causa del problema. Hanno risposto prontamente, "So solo che l'unità effettiva era male. Non abbiamo comunque a determinare il fallimento specifico. è stato appena completamente inaccessibile."
7) continuano a dicembre. 23, Ho deciso io preferirei avere un disco di lavoro vuoto, piuttosto che un'unità non funzionali. Informato della mia decisione e ha augurato loro "buone vacanze".
8) dicembre. 24, '08 Che spediscono il mio disco annullata back to me via FedEx. Il disco arriva pochi giorni dopo.
9) Ho usato il disco con parsimonia per i prossimi 9 mesi perché si correva ancora molto caldo e non ho fiducia che. Se avevo intenzione di usarlo per periodi prolungati di tempo, vorrei mettere un 3 "dei tifosi contro la parte anteriore per forzare l'aria attraverso di essa. Ma non ho usato la ventola supplementare per brevi 10 o 15 minuti di back-up sessioni.
10) ottobre. 14, '09, Stessa unità, Stessi sintomi, Stesso errore, Perso i dati di nuovo.
11) ottobre. 20, '09, Contattato G-Tech sostegno per informazioni sulla durata della garanzia sulle riparazioni. (30 giorni)
12) lo stesso giorno, Scesi i miei strumenti e riparato il ventilatore non hanno mai fisso, Che è stato un semplice lavoro a 5 minuti risaldare che un tecnico completo novizio avrebbe dovuto essere in grado di individuare e correggere. Non ho alcun dubbio la non-fan funzionale è stata la causa del fallimento iniziale e il successivo fallimento di questa unità. Come si diceva in questo sito molto, "calore uccide i dischi rigidi."
13) lo stesso giorno, Ha stabilito che solo l'unità superiore non girava su e ha cominciato la mia ricerca di trovare un disco adatto SATA sostituzione.
14) ottobre. 22, '09 Ordinò quasi identico hitachi drive SATA Barracuda. (lieve variazione del suffisso)
15) ottobre. 24, '09 Ha ricevuto ed installato drive SATA di sostituzione. (5 minuti di lavoro.)
16) lo stesso giorno, Installato il nuovo disco che gira fino a velocità, Ma a quanto pare non è affrontata in modo che possa essere riconosciuto dal controller. Dopo purgati attraverso questo forum per i metodi di prendere il controllo e formattare un disco che non vuole montare. Trovato consigli utili come "run guerriero disco", (che non possono fare nulla per un drive montati), E di "andare al form on-line e ottenere una RMA per inviare il vostro viaggio di ritorno".
Infine) ottobre. 30, '09 Ho pensato di venire qui e razionalmente condividere la mia esperienza nel tentativo di aiutare gli altri a prendere una decisione informata.
La prossima volta non ho nulla di meglio da fare - Io continuerò a cercare una soluzione a questo problema e di una unità più affidabile, nuovo da 500GB o 1TB.
Buona fortuna a te anche se!
Ri: Disco rigido non avendo - preoccupati per girare intorno a tempo Gene Gilbert - 11-04-2009
Ciao Gabriele,
Ci stiamo alle unità veloce come si può, E, purtroppo, avevamo messo a punto un arretrato a causa di varie cose, E stanno tentando di farsi prendere. Ci rendiamo conto che hai dubbi su tempi di, E mi dispiace che ci sono dietro, E molti di noi lavorano lunghe ore a correggere la situazione. Comunque, Get your drive in asap, La prima si ottiene in, La prima si può ottenere di nuovo a voi.
