G-Tech debacle customer service Noah Harlan - 10-27-2009
Sono tornato a g-combo drive da 500GB in garanzia, che è stato ricevuto dal G-Tech il 11 settembre. Mi hanno mandato una email di conferma sostenendo che sarebbe stato girato in 5-10 giorni lavorativi. It's now 27 ottobre e ho parlato con il servizio clienti che avevano qualche prolissa spiegazione assurda di ritardi causati da un cambiamento nel sistema di gestione per la loro fine, ma, A lungo e breve di esso è, Non hanno neanche guardato il disco ancora.
O G-Tech viene eseguito terribilmente, O sono stati loro superamento da parte del dispositivo difettoso.
In entrambi i casi, Caveat emptor.
Il minimo che potevano fare è inviare un'e-mail con una spiegazione del ritardo.
Ri: G-Tech debacle customer service Gene Gilbert - 11-04-2009
Hi noah,
Mi dispiace che abbiamo avuto tanto tempo per riparare il disco, Credo che abbiamo finito la vostra settimana scorsa. Ci stiamo alle unità veloce come si può, E, purtroppo, avevamo messo a punto un arretrato a causa di varie cose, E stanno tentando di farsi prendere. Ci rendiamo conto che hai dubbi su tempi di, E mi dispiace che ci sono dietro, E stiamo lavorando per lunghe ore a correggere la situazione.
Saluti,
Gene Gilbert
G-Tech tecnologia.com
Ri: G-Tech debacle customer service consuelo gonzalez - 11-26-2009
Gene,
Sono le unità ricevendo fisso, Veramente fissi - Quali sono le cose "diverse" che stanno causando i ritardi? Sto avendo gli stessi problemi, ma non può permettersi di non avere i miei dischi e in un dilemma su cosa farne il backup su se li ho mandati in. Io non voglio comprare nuovi G-Tech s se questo significa solo sarò inviando loro per la riparazione.
