Ri: Difficoltà con i clienti Nick Griffin - 04-05-2008
Meglio tardi a questa parte che non rende a tutti i?
Io non sono uno psicologo (e non giocare uno in tv), Ma con me caduti in simili trappole in passato, Vorrei aggiungere un pensiero alla discussione.
Spesso quando ci frustrati e spingere indietro contro i clienti in modo inappropriato, è perché ci hanno permesso di girare una situazione fuori controllo. Siamo pazzi presso il cliente e consentono di mostrare su argomenti diversi da quello che ci fa impazzire, in primo luogo,. Credo che il termine corretto è transfert. Nella vostra mente si può essere pazza su come sotto-costo del lavoro all'inizio e lasciare che altri estratto di controllo, anche se sono ancora clueless ottenere huffy la vostra e la messa su arie d'autore su ciò che il colore del logo deve essere. è di essere disonesto a te e la tua visione può nube nel trattare con i problemi reali.
Raramente c'è un buon motivo per essere una scossa con i clienti. Chiaramente a mantenere in primo piano del tuo pensiero il fatto che vi sono nel mondo degli affari. Ottenere il lavoro svolto in modo professionale nel modo più efficiente possibile e spostare su. Per la maggior parte di noi ci sono molti, Molti più clienti là fuori così estratto dalle cattive e andare avanti con lo. Se si intende avere un disaccordo farlo sulla base dei reali problemi e non si ottiene tutto "whiney hiney" (mi dispiace, Marchio), perché appena si rifletta in modo negativo su di voi come un professionista. Non è mai una cosa buona essere descritto come "difficile lavorare con" anche da una smerigliatrice.
E, infine,, Grazie lisa. Grazie per l'avvio di un thread con un altro dei temi in modo che molti di noi faccia. Biz la mucca è un notevole di acqua di raffreddamento per il nostro lavoro esteso.
Ri: Difficoltà con i clienti Tim Kolb - 04-09-2008
[ Nick Griffin ]"spesso quando ci frustrati e spingere indietro contro i clienti in modo inappropriato, è perché ci hanno permesso di girare una situazione fuori controllo. Siamo pazzi presso il cliente e consentono di mostrare su argomenti diversi da quello che ci fa impazzire, in primo luogo,. Credo che il termine corretto è transfert. Nella vostra mente si può essere pazza su come sotto-costo del lavoro all'inizio e lasciare che altri estratto di controllo, anche se sono ancora clueless ottenere huffy la vostra e la messa su arie d'autore su ciò che il colore del logo deve. è di essere disonesto a te e la tua visione può nube nel trattare con i problemi reali."
Sono in ritardo in questo come bene e sono completamente d'accordo con Nick (come spesso accade). Di solito le questioni di movimentazione quando iniziano ad andare fuori pista è molto più facile. Se la questione era stato chiesto quando i giovani, Ottone, Ancora inesperto e non qualificato interloper arrivati...
"mi scusi signor./ ms. Cliente, Sono confuso dal amy amatoriale è venuto sul set, Lei sembra essere il tentativo di diretta...è che la vostra intenzione? Ho molto meno flessibile tariffario quando ho una macchina fotografica persona / noleggio di attrezzi fonte come ho raramente finiscono con qualcosa che posso usare per il mio Reel. Come volete procedere? è veramente inefficiente di avere così tante persone chiedono la foto..."
Quindi si propone quadruplicare il vostro pagamento e lasciando il upstart portare a...La scogliera è avanti. Ma sei stato sorridente e professionale per tutto il tempo.
è molto simile a disciplinare i bambini. è molto più semplice per correggere il loro comportamento quando è un po 'di linea e si può parlare tranquillamente, Quello che si ha quando la situazione si è elevato al completo caos e devi gridare per ottenere la loro attenzione...Ci vuole un po 'più di lavoro per affrontare le questioni più piccoli per far loro superare, Ma poi non diventano grandi questioni...
--- come una digressione, Ho trovato, dopo 20 anni a questo che mi aiuterà un po 'di me quando dico ad alta voce che un certo pezzo di ingresso o di una raccomandazione è "...Il mio parere."Quando vi è una differenza di opinioni soggettive su un aspetto della produzione. Ho trovato che mi aiuta a chiamarlo come soggettiva e individua al cliente, Produttore...Chiunque. In questo modo, quando abbiamo un problema difficile e veloce, come l'ingegneria, relativa a taluni limiti di saturazione del colore e le zone sicure, Sono in grado di individuare anche che non è negoziabile e credibile.
