| Merci Media 100
Andy Stinton - 11-08-2009 |
Pour être honnête, je me fais un peu las des comparaisons entre tous les programmes de montage vidéo. Quel est le meilleur? Pour moi, ils sont tous des outils un peu comme un stylo et du papier est d'un artiste.
Cependant, quand j'ai lu toutes ces comparaisons une chose est rarement abordée. Support après-vente.
Récemment, j'ai eu un problème avec Media 100 Suite comme je devais faire mon premier projet en haute définition. J'ai rencontré un problème en utilisant Boris rouge pour un écran vert. Le programme gardé s'écraser et de s'écraser et de s'écraser. J'ai téléphoné Media 100 en désespoir de cause, Et plutôt que d'y répondre avec les innombrables "appuyer sur un bouton, Push Button »qui est si souvent l'une des expériences frustrantes dans le monde de la communication d'aujourd'hui. J'ai été très rapidement connectés à une personne vivante, Matt Caravella, Qui est l'un des vendeurs à Media 100. Il a écouté mon problème décrocha les détails, Et s'en alla parler aux ingénieurs. J'ai été en attente pendant cinq minutes, quand il revint avec une solution. Incroyable dans cette journée et l'âge, Que l'on peut aller à la personne qui a vendu le produit et obtenir un service après la vérification a autorisé,.
La prochaine fois que vous lisez les comparaisons sans fin entre Final Cut Pro, AVID et Media 100 Posez-vous la question: «Qu'en est-il le support après vente?"Bien sûr il ya l'excellente base de données et les experts de la vache . Mais ce qui arrive si vous êtes le premier à un problème particulier? Serait-il pas agréable de savoir que l'entreprise de logiciel est là pour vous?
Je suis Media 100 Guy des années auparavant, Et le restera pendant de nombreuses années à venir. Pourquoi? Sont-ils le meilleur programme de logiciel de montage sur le marché? Je ne savais pas que je ne suis pas si malin, Je n'ai pas utilisé tous les programmes. Ce que je sais, c'est qu'ils sont là pour soutenir leurs clients, Qui veut dire beaucoup pour moi plus que les 50 fonctions supplémentaires Final Cut Pro mai ont.
Standing Ovation pour Matt et mèche et tout le reste des garçons à Media 100, Merci.
Andy Stinton
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