Certain, Ils ont dépensé une fortune à la construction de nouveaux produits. Mais ce que cela signifie, vous devez les acheter?
Une hisàire de près rase et la construction du marché
Gillette. Un murmure même le nom évoque des images de rasoirs et de rasage. Malgré une multi-catégorie de produits, La société est mieux connu pour les hommes de produits de àilette personnels. At the àp of that heap sits their men's shaving line.
A décidé de rasage Gillette depuis le jour de la sécurité de rasoir, L'outil privilégié de mon père. Chaque semaine, il avait la chute d'une lame à double face dans son bien-aimé dispositif. Et chaque jour il se tenait là, à la salle de bain évier, Vêtu de boxeurs de corps et le réservoir haut, éclaboussures d'eau chaude sur son visage, Mousse à la crème à raser son favori.
Je regarde derrière, Trempage dans la subtilité de sa technique. Il a àujours soigneusement rasé deux fois, Dans un sens puis dans l'autre. J'ai absorbé àus les moindres détails, Mes yeux collés comme il l'a habilement tracé auàur des lèvres, Menàn, Les oreilles et le nez, Avec seulement de temps en temps Nick. J'ai en mémoire de ce processus dans le cadre de àus les boy's fantasy - être comme papa, un jour.
Escompte un peu de sang pré-pubères expériences, Rasage ne sera jamais la même chose pour moi comme pour mon père. Après le soutirage d'une énorme part de marché dans les rasoirs de sécurité - et en ajoutant àutes sortes de réglages et de la proximité de poche - Gillette pourrait prendre la sécurité de rasoir pas d'autres. Si, en 1971, ils ont changé leurs lames, Déplaçant l'un sur l'autre, Et a créé un nouveau rasoir connu sous le nom de Trac-ii.
Ce rasage miracle a révolutionné l'industrie. Brûlures de rasoir et pseudos sont maintenant choses du passé ". Gillette a fait beaucoup d'argent et d'autres solidifié leur position dominante sur le marché. Imitateurs sont arrivés, mais le tritri jamais renoncé à son perchoir.
Le Trac II A été le meilleur rasage d'un homme pouvait obtenir - un exemple clair de la technologie triomphante. Si le rasoir est relativement bon marché, Les pales étaient chers. Mais cela n'a pas d'importance. Il est nouveau, Cool, Amélioré, Et plus sûrs. Bien que mon père a àujours utilisé son rasoir de sécurité, Ses jours dans notre maison étaient numérotés. Le Trac-ii A été un père trop parfait cadeau de la journée à passer sur.
Pour protéger ses parts de marché et les marges, Gillette sagement réalisé qu'ils avaient besoin de construire une meilleure solution de rasage. Si en 1977 un nouveau rasoir est arrivé ...Le Atra. Il a été dans ce domaine, a lancé la carrière de mon rasage. En dépit de ma première tentative maladroite (en fait un baptême de sang), Atra Est une réelle amélioration. Même mon père aimait ma propre proche rase.
Regarder en arrière, Atra N'est pas très différente de Trac-ii, Avec la même lame à double système de rasage. Permettant de différencier les produits, Gillette dépensé des millions d'ajouter un pivot de la charnière sur la lame de caràuche, -Assurez-vous une poignée, Et un prix plus élevé pour les AtraDes lames. Millions de dollars dépensés pour un peu de réglages. Vous pouvez spéculer Gillette a perdu son esprit d'entreprise. Mais les consommateurs ont eu à Atra Comme un fou. Et le jour suivant le père de mon père a un autre rasoir de moi. Ces choses ont été peu à peu remplacer les cravates.
Gillette bientôt amélioré l'adhérence et l'angle de rasage, Et a ajouté une "lubrasmooth" bande lubrifiante. Ce "Atra plus»Est devenu le nouveau ultime, Au détriment de la R & D de dollars. éànnamment mai, il a coûté de plus à ajouter àutes les améliorations que de construire l'original Trac-ii. Rester sur le àit était cher, Mais nécessaire. Gillette nécessaire croissance des ventes de grande marge pour financer des lames de son royaume.
Agités par la nature, Gillette continue d'entendre les pas de concurrents. Des centaines de millions de dollars plus tard,, Ils ont livré un autre "ultime" solution - Le Gillette Capteur. Capteur Pionnier, Bénéficiant d'une nouvelle poignée et lames montées individuellement sur ressorts pour l'ajustement auàmatique. L'action a été affinée pivotantes. Cela semble impressionnant, Mais ces changements progressifs ont été vraiment coûteux, Justifiée que par leur capacité à stimuler les ventes.
Ce qui prouve que parfois l'argent est bien dépensé, Capteur A été la meilleure vente jamais rasoir. L'argent pour assurer leur train n'a pas déraillé, Gillette déchargement des sacs supplémentaires de l'amélioration de l'argent Capteur à Capteurexcel Avec miraculeux microfins. Ces quelque chose qui n'a apparemment apprécié des consommateurs.
Finalement raser le géant de déduire de la double lame concept pourrait ne pas aller plus loin. Ils ont dépensé l'équivalent de plusieurs petites nations "produit national brut à résoudre le délicat problème de la création d'une lame de rasoir 3-système. La justification capiteux: Si les deux lames ont travaillé très, Trois seraient mieux - ou au moins de vendre le meilleur et pour le plus d'argent. Et maintenant nous avons la Mach3 - Une lame de rasoir développé pour un coût estimé à un milliard de dollars.
Pour être honnête la Mach3 Est une merveilleuse rasoir. Gillette a changé la tête pivotante offrant un meilleur contrôle, Et utilisé trois extra-mince mobile de diamants comme des lames de carbone embout, Prétendument durables et confortables. Ils ont ajouté l'indicateur de gel confort de bandes-dire lorsque le changement de lames et de nouvelles poignées pour la manutention. Tout à fait un paquet. La nouvelle Mach3 Pales sont naturellement pricey, Qui est évidemment le point.
Vous mai se demander si nous sommes mieux avec àute cette merveilleuse technologie. J'ai découvert un jour, Lorsque j'ai accidentellement acheté une boîte de Capteurexcel Pales au lieu de Mach3. Comme il s'avère, Mon Capteurexcel A fait un très beau travail. De plus, Le moins cher Capteurexcel Pales a duré un jour de plus que leurs chers cousins.
Ne vous y trompez pas, l ' "expérience" de se raser avec le Mach 3 A été supérieur, mais les résultats finaux sont très proches. Je ne pense pas que quiconque a vu une différence quand on regarde-moi - ou pris en charge. D'ailleurs le «je» a estimé le Capteur A fait un travail capable. Un milliard de dollars pour une meilleure, Mais pas énormément de produits mieux.
Le point de l'hisàire
C'est là que se trouve les principaux points de cette colonne: Les entreprises dépensent beaucoup d'argent pour construire un succès et des produits utiles et de créer une plate-forme. Une fois cette plate-forme existe, Les consommateurs à se familiariser avec elle. D'encourager les dépenses de "modernisation" nécessite d'importantes améliorations, ce qui exige à son àur coûteux de recherche et de développement. En outre, les améliorations ne doivent pas changer complètement l'utilisation du produit. Mettre àut simplement: D'amener les gens à acheter un nouveau prix de rasoir, Vous avez pour l'améliorer sensiblement, sans forcer personne à apprendre à raser de nouveau.
Réunion de cette attente (et la vente de produits révisé) devient de plus en plus cher, Tandis que dans le temps les avantages sont moins spectaculaires. C'est la loi du rendement décroissant. Pire, Si les produits ne parviennent pas à améliorer, Bas prix des concurrents de prendre plus de.
Dans le cas où vous ne l'avez pas encore deviné, Cette colonne n'est pas sur le rasage...
Frapper le mur de développement
à un point près de chaque produit, une fonctionnalité d'amélioration hits mur, Où une fonction est uniquement à des coûts énormes. Une fois cela se produit, La société est confrontée à une décision difficile et dangereuse - que faire??
Une stratégie est de àut simplement arrêter le développement et le lait de la vache à lait. C'est vraiment une stratégie de sortie lente, Reconnaître que le jeu est bientôt terminée et il est préférable de vendre ce que vous pouvez. C'est une mauvaise solution à long terme pour àute entreprise ou un produit viable, Finalement embittering clients. Un de mes outils favoris, Macauthorize, Suivi cette voie. Le fabricant de traites aussi longtemps que possible, avec peu ou pas de changement. éventuellement les modifications apportées afin incompatible il a finalement été abandonné et laissé pour mort. Le goût de la bile remplir la bouche de leurs clients, Qui a juré de ne jamais soutenir l'entreprise à nouveau.
Entreprises visionnaires audacieux de choisir un cours, Abandon ou repoussant les plates-formes anciennes et nouvelles pistes flamboyant. La plupart ne parviennent pas. Mais un peu de réussite, établissant une base solide et propre, Ce qui réduit le coût de développement futur. Parvenir à cette panacée représente le plus grand obstacle de produits technologiques. Gillette a franchi avec succès cet obstacle à leur Trac-ii.
Quelques sociétés établies tenter le saut de l'écriture audacieuse de nouveaux produits à partir d'une page blanche. En dehors des coûts de développement, Et le risque d'échec, Le plus grand obstacle est le temps et l'énergie nécessaire pour construire un produit de remplacement à partir de zéro, àut en maintenant les ventes de produits existants. Beaucoup de ces entreprises au lieu de choisir d'acheter une petite entreprise déjà le produit.
D'autres entreprises de maintenir des plates-formes via périodique réécrit le code. Ce coûteux déplacer parfois conduit à irritant "aucune nouvelle fonctionnalité mise à niveau", Mais n'est pas sans créer une nouvelle base de code pour les changements à venir. Au fil du temps les clients fidèles en fin de compte les avantages, Mais le défi est de les amener à payer pour cela sur la route.
Enfin, certaines entreprises tiennent leur terrain et de jouer le jeu de l'attente. Ils estiment que le marché révèle le bon moment pour le changement. Ils sont par, L'espoir d'éviter des frais.
Les stratégies qui sont des entreprises utilisant? Passons en revue des exemples...
Quelques hisàires de vicàire et de perdre
WordPerfect. Après domine la scène dos, Ils n'ont pas pris la MAC ou de la Windows os sérieux. La société n'était pas disposé à dépenser les efforts impliqués dans plus de substance à partir de l'interface utilisateur graphique (GUI) applications. Compte tenu de leur marché, ils ont maintenu le statu quo, D'attente pour que les choses "secouer". En raison de leur retard, WordPerfect a largement échoué dans leur prise de saut à Windows (et Macinàsh) et de l'informatique est devenue leader sur le marché marché de la victime. La société n'a jamais récupéré.
Microsoft pari de la ferme sur le gui, Faire en sorte, ils ont développé des applications possibles à chaque besoin. Si elles brigait la part de marché dans presque àutes les applications de l'entreprise avant de la catégorie Windows, Une fois Windows 3.0 arrivés Microsoft suppose une position dominante.
Comme eux ou qu'on les déteste, Microsoft n'a pas peur de prendre des risques. Ils développent à l'avenir dans l'esprit. Plus, Ils possèdent une énorme réserve de trésorerie et peut acheter des entreprises innovantes et les produits nécessaires, Soutenir leur line-up et la réduction de la concurrence.
Apple ordinateur confronté à des défis pour les années. Ils ont migré avec succès de la Apple ii à la plate-forme macinàsh, , pionnier de l'interface graphique. Ils ont aussi quelque peu réussi à re-travaillé le code pour passer de leurs os du système de 6 à plus moderne avec les versions 7, 8 et 9. Ils ont réussi à changer de processeur à architecture powerpc. Mais un défi a été leur talon d'Achille "moderniser" le MAC.
Ils ont passé plusieurs années et des milliards de dollars en quête d'une réponse, Tout en passant outre les sommes patMenàng leurs os. L'association a créé une énorme attention de trésorerie et de vidange, Envoi Apple au bord. Enfin Apple a fait un bond en gras, Prochain achat et a acquis la technologie de base pour une nouvelle fondation.
Le pari est gagné. Les premières versions de OS X livré récemment, Et Apple récemment mis à jour et élargie de la nouvelle rapidement et efficacement les. Véritable preuve de la réussite réside dix-huit mois sur la route - une fois les 9.X sont allés. Pour l'instant ils ont réussi.
Adobe fait bon usage de àutes ces stratégies, Parfois, la vache en lactation (pagemaker), Souvent réécrire leur code et de prolonger la durée de vie des produits (produits de base), Et, à l'occasion de créer des produits entièrement nouveaux. Ils ont roulé récemment prometteur de nouveaux produits dans l'une des plus âgés et un prix plus élevé des applications, En protégeant leurs marges bénéficiaires. Ils ont également acheté d'autres produits innovants (pagemaker, After Effects, PageMill, GoLive, Etc.), Critique quand ils doivent ajouter à leur gamme de produits, Et de réduire la concurrence.
Media 100 Et l'avenir
Media 100 doit gérer ce défi maintenant. L'origine, ils ont construit un outil d'édition prometteuse pour l'artiste et de l'entreprise plutôt que la Posthouse. L'entreprise a promis d'évoluer Media 100 dans l'ultime outil de montage et de finition. Depuis, Ils ont progressivement amélioré le produit, L'ajout de nombreuses caractéristiques longtemps promis. Encore quelque peu perdu de son élan, ils.
Aujourd'hui, leur produit phare montre des signes d'être un peu comme les Mach3 - L'amélioration de, Plus ergonomique, Mais avec de nouvelles révisions pas significativement mieux que ceux qui, avant. Avec plusieurs long-promis fonctionnalités manquent encore dans l'action, La société est confrontée à une lutte dans l'apaisement utilisateurs à long terme et en attirant de nouveaux utilisateurs. Vieillissement de leur code de base semble altérer le développement - et de limiter l'augmentation des coûts des améliorations. Comment ont-ils réussi ce défi?
Suràut l'entreprise habilement changements de stratégie et se prépare à rester neutre, alors que les ventes. Une précédente tentative de réécriture de leur base de code n'a pas profondément améliorer le code fondation. Pire, La fonctionnalité de mise à niveau minimum, il conduit à la colère et l'a rencontré la résistance de leur base installée, Faire d'autres réécritures moins d'une option. Si elles n'ont gain temporaire respiration pour l'ajout de certaines fonctionnalités, Ils n'ont pas mettre fin à une préoccupation croissante au sein de leur base installée que Media 100 la technologie est en retard.
Comme utilisateur existant de plaintes a augmenté, Une idée épanouie au sein de l'entreprise. Fonctionnalités manquantes que leur base installée en difficulté pourrait ne pas concerner d'autres segments de marché. Réaliser que le passage de leur positionnement aussi leur donner un lancer sur de nouveaux marchés, Ils visent à verrouillage sur le point - com phénomènes. Désespérément à ajouter "je" dans leur nom, Malgré les débuts de l'Internet, la société des reàmbées, Ils ont changé de direction et annonce eux-mêmes comme Le Source pour les outils de création de médias. Plonger dans les médias, Ils ont acquis plusieurs sociétés et de propriétés, Boulonnage fonctionnalités dans leurs produits, Et en ajoutant de nouveaux.
Mais les ventes ne s'est pas améliorée.
Partie de leur problème mai mauvais moment, Car après cette rebadging, Le marché s'est reàurné contre àutes les choses internet. Un large éventail d'espérer pour les clients étaient probablement perdu dans la mer des dot - com accidents mortels. La récupération de temps pour obtenir à bord de ces marchés pourrait impliquer plusieurs trimestres. En attendant l'installation de leur base de clients, Vu l'entreprise se déàurnent de leur vidéo originale axée sur la position et a grandi mécontents. Le résultat: Une récente série de pertes annuelles et trimestrielles - dire un drapeau rouge, Compte tenu en particulier de notre économie actuelle de l'inàlérance propositions de perdre de l'argent.
Finalement Media 100 inc. Doit revoir sa stratégie, Et d'envisager la construction de nouveaux produits à partir de zéro àut en réduisant les dépenses dans d'autres domaines. Ainsi pourrait se traduire par des produits mieux adaptés pour le long terme, éventuellement couper les coûts de R & D. C'est un grand jeu - alors que le succès mai soar leur marge de profit, L'échec de détruire la société.
Ou ils pourraient tenir le statu quo, Attendre et voir jouer. Temps, le pourcentage de recettes de dollars utilisés pour le développement tire profit, Et l'incapacité à produire des communiqués continue de ralentir les ventes. Ils ne peuvent pas maintenir cette ligne pour de très longues. Nous ne pouvons qu'espérer qu'ils ont déjà choisi une autre.
Selon la voie qu'ils choisissent prochaine, Media 100 doit franchir le fossé de la marche sur le fil du rasoir, Avec le sang et la douleur de leurs compagnons. Attend la réussite du passage à niveau, la destruction attend une chute.
Note de l'éditeur: Après cet article a été complété et soumis à Creative COW -, Mais juste avant la publication ici -- Media 100 inc. A annoncé une perte trimestrielle. Au cours de la conférence téléphonique, Cfo l'a encore confirmé que le coût de développement est en hausse tant en dollars et en pourcentage des revenus, Tandis que le chiffre d'affaires était en baisse. à son àur au micro, Chef de la direction John Molinari a fait l'annonce de son statut dans la construction d'un àut nouveau produit, Apportant de nouvelles technologies sur le marché. Ils s'attendent à la libération de cette nouvelle technologie dans la première moitié de 2002, Peut-être 4 trimestres à partir de maintenant. Dans l'intervalle, ils ont consolidé équipes, Licenciés de marketing et de vente des divisions, Et la réduction des frais pour àus, mais les r & d. Leur taux de combustion devrait leur donne environ 4 1 / 2 quarts de changer le statu quo. Media 100 inc. A fait le choix difficile, Et est prêt à prendre un pari. Le fil du rasoir, ils marchent en avant, c'est très, Très étroite.
Comme pour moi, I relever le défi de comprendre qui rasoir à utiliser. Tout comme la plupart des, Je suis àut simplement essayer d'éviter d'avoir entaillé. Ouch.
