G-Tech debacle de servicio al cliente Noah Harlan - 10/27/2009
Volví a g-500GB unidad combo de bajo garantía que fue recibido por el G-Tech el 11 de septiembre. Me mandaron un email de confirmación diciendo que sería la vuelta en 5-10 días laborables. 27 ª que ahora octubre y hablé con el servicio al cliente que tenía una larga explicación sin sentido aliento de los retrasos provocados por un cambio en el sistema de gestión de su final, pero, El largo y corto de él es, Que ni siquiera han mirado la unidad aún.
Cualquiera G-Tech se está ejecutando terriblemente, O que están siendo invadidos por un equipo defectuoso.
De cualquier manera, Caveat emptor.
Lo menos que podía hacer es enviar un correo electrónico con una explicación de la demora.
Volver: G-Tech debacle de servicio al cliente Gene Gilbert - 11-04-2009
Hi noah,
Lamento que haya tardado tanto para reparar la unidad, Creo que terminó la semana pasada el tuyo. Estamos llegando a las unidades de disco tan rápido como podemos, Y, desafortunadamente, había desarrollado un retraso debido a varias cosas, Y están tratando de quedar atrapados. Entendemos que usted tiene preocupaciones sobre el tiempo de respuesta, Y siento que estamos detrás de, Y estamos trabajando largas horas para corregir la situación.
Recuerdos,
Gilbert gen
G-Tech gía.com
Volver: G-Tech debacle de servicio al cliente consuelo gonzalez - 11-26-2009
Gen,
Cómo son las unidades fijas, Realmente fijo - ¿Cuáles son las "varias cosas" que están causando los retrasos? Estoy teniendo los mismos problemas, pero no puede permitirse el lujo de estar sin mis discos y en un dilema en cuanto a lo que los respalde en caso de envío en. No quiero dinero para comprar nuevos G-Tech s si sólo significa que va a enviar en la reparación.
