| Estado de la reparación frive
Steven Tanis - 10/14/2009 |
3 meses después de comprar mi g-500GB disco q empezó a tener la gran cantidad de montaje / problemas de reconocimiento de que abundan en este foro. Hizo lo mismo que muchos de ustedes lo han hecho: Contacto G-Tech - Enviados en la unidad de. Que fue recibida el 14 de septiembre - el habitual 5-10 días laborables se prometió. Después de 10 días hábiles envié un correo electrónico preguntando cuál era la situación del caso (caso # cs371309)
Recibió esta respuesta al día siguiente
Hola,
Su disco ha sido recibido y revisado en el laboratorio de reparación. La unidad se encuentra actualmente en pruebas, y esperamos que para enviar un plazo de 3 días laborables. Si hay algún problema que retrasará aún más, Uno de los técnicos de reparación en contacto con usted. Por favor, hágamelo saber si usted tiene preguntas adicionales.
Recuerdos,
Mike
G-Tech apoyo técnico
Sin disco y sin notificación después de un 6 días laborables adicionales -- G-Tech fue enviada por correo electrónico una vez más, Esta vez no hay respuesta. Después de un adicional de 2 días hábiles a otro e-mail de consulta - de nuevo sin respuesta. Estamos ahora de 11 días laborables después de que el e-mail indicados anteriormente y todavía no tengo coche
Parece que el sistema no funciona del todo bien más - estos problemas afectan a numerosas unidades - ya sea de reparación en el marco de tiempo designado o reemplazar -, pero al menos tratar de tener algún "servicio al cliente" - el silencio no es el servicio
¿Puede usted explicar estos problemas?
Steve | |
