Ich kehrte ein g-Drive 500GB Combo im Rahmen der Gewährleistung, die empfangen wurde durch G-Tech am 11. September. Schickten sie mir eine Bestätigung per E-Mail behauptete, es würde in 5-10 Werktagen werden umgedreht. Es ist jetzt der 27. Oktober, und ich sprach mit Kundendienst, der einige langatmige unsinnige Erklärung von Verzögerungen durch eine Veränderung der Management-System über ihre Endkunden, sondern verursacht hatte, Der langen Rede kurzer Sinn ist, Sie haben nicht einmal das Laufwerk noch nicht sah.
Entweder G-Tech wird furchtbar laufen, Oder sie werden überrannt von defekten Geräten.
So oder so, Gewährleistungsausschlußregel.
Die am wenigsten sie tun könnten, ist eine E-Mail mit einer Erläuterung der Verzögerung.
Es tut mir leid wir so lange gedauert hat, um Ihr Laufwerk zu reparieren, Ich glaube, wir fertigen Ihnen letzte Woche. Wir werden immer an die Antriebe so schnell wie möglich, Und leider hatten wir einen Rückstand durch verschiedene Dinge entwickelt, Und versuchen, erwischt zu. Wir verstehen, dass Sie sich Sorgen über Turnaround-Zeit haben, Und es tut mir leid, dass wir hinter sich, Und wir arbeiten viele Stunden, um die Situation zu korrigieren.
Sind die Laufwerke immer fester, Wirklich behoben - was sind die "verschiedene Dinge", dass die Rückstände verursachen? Ich habe die gleichen Probleme, aber nicht leisten kann, ohne meine Laufwerke und in einem Dilemma, was auf sie zurück auf wenn ich sie in. Ich will nicht zum Kauf neuer G-Tech s, wenn es bedeutet nur, ich werde das Senden sie für eine Reparatur.
