تسجيل الدخول
ملاحظة : هذه هي الترجمة الآلية الرجاء استخدام لغة واضحة من دون عاميا.

Adobe الإبداعي جناح قسط 2.3: خدمات العملاء الجيل القادم

Tim Wilson
دروس خصوصية :
Adobe الإبداعي جناح قسط 2.3: خدمات العملاء الجيل القادم
Adobe الإبداعي جناح قسط 2.3: خدمات العملاء الجيل القادم


creativecow / تيم ويلسون يبحث في Adobe جناح الإبداع v2.3 مع مدير المنتج, Lonn لورينز
Dreamweaver 8 and Acrobat 8 Join Adobe Creative Suite 2.3





تيم ويلسون, بوسطن, ماساتشوستس الولايات المتحدة

© 2006 وتيم ويلسون creativecow.net. جميع الحقوق محفوظة.




تيم ويلسون تحدث مؤخرا مع Lonn لورينز, الخلاقة مدير جناح منتجات. Lonn ويقدم أفكاره عن سبب كل هذا العناء مع نحو نقطة جديدة للافراج عن Adobe جناح الإبداع. تيم يختتم رأيه أن علاوة الإصدار من جناح, وتقدم أكثر من سبب كاف لرفع مستوى خدمات العملاء من معيار, أو من الإصدارات السابقة من خدمات العملاء قسط.



ما حد يثير جلبة بشأنه نقطة لإطلاق سراح Adobe جناح الإبداع, نسخة من 2 إلى الصيغة 2.3? لا يوجد سوى اثنين من التغييرات على جناح, ولكنهم كثيرا وهو يستحق ضجة: Dreamweaver (8) ، والبهلوان 8. كلا على حدة متاحة, ولكن فقط في النسخة قسط من جناح, تقدم أكثر من سبب كاف لرفع مستوى خدمات العملاء من معيار, أو من الإصدارات السابقة من خدمات العملاء قسط.

 

Dreamweaver 8

لقد تحدثت مع lonn لورينز, الخلاقة مدير جناح منتجات, وحول لماذا مشى برفق Adobe واضاف Dreamweaver لأنه بالفعل مجموعة تضم التنافسية golive. فهو لم يتردد في الإجابة, " Dreamweaver هو معيار الصناعة, وكان لدينا الكثير من الطلبات لإدراجه في جناح في الاصدارة التالية."

كما انه لم يتردد في الإجابة واضحة لمتابعة هذه المسألة: "وسوف يستمر golive قائما بذاته المنتج, ولكنها لن تندمج في جناح من هنا."

تم تصميم الموقع من المهنيين نعرف ما يكفي عن Dreamweaver / مزايا تعطيه حصة سوقية مكان ما شمال 80 ٪, وهو مستوى "المعايير الصناعية" ليس الضجيج -- إنها حقيقة. ليس هناك شك في أن بعض السبب في ذلك أنهم يريدون في جناح الإبداع هو أن تصميم الويب المفضلة لديهم وسيلة سوى أن تتحسن من خلال دمجه Adobe أدوات أسماؤهم تعلمون افضل من أسماء الأطفال الخاصة بك.

هذا التكامل هو بالطبع كبير بين الكثير من الأسباب التي تجعل golive الصغيرة ، ولكنه اختار بعد المكرسة في المقام الأول. آخر هو مألوف Adobe بينية.

كل من هذين تماما أسباب وجيهة, هذا هو السبب في أنه يجدر بنا أن نتذكر أن Adobe اشترى golive cyberstudio, واضاف ان Adobe التفاعل والتكامل في وقت لاحق. وخاصة انهم فعلوا الشيء ذاته After Effects, شراؤها من aldus, كانوا في السابق انها اشترت من شركة العلم والفن (cosa). Adobe هو جيد لمهمة القيام به مرة أخرى Dreamweaver.

سبب آخر من الزبائن وgolive Dreamweaver حيث انخفضت لديهم هو ان golive الجمهور المستهدف كان لمصممي المواقع الإلكترونية منهم واحد فقط من بين أمور أخرى يمكن تحقيقها التصميم, في حين Dreamweaver وقد تهدف بصورة مباشرة على الشبكة من المهنيين.


 

ذلك لتصميم والمهنيين الذين ليسوا من المتخصصين الويب, ماذا هناك لنتطلع إلى أن في Dreamweaver اليوم? الأكثر وضوحا, Dreamweaver خصائص السحب والإسقاط والتكامل مع Flash. واضاف ليس فقط في المركز, سوت Flash السينما لصفحات فردية -- التي هي من السهل بما فيه الكفاية لمعاينة المكان وغيرها من أدوات تصميم مواقع الإنترنت -- ، ولكن أيضا في خلق دينامية تماما الخبرات المبنية على الويب Flash. بل والاستفادة من قواعد البيانات لخلق يعيش تحديثها باستمرار المواقع ألم. حسنا, مؤلمة كما أي شيء مع "قاعدة بيانات" في اسم ويمكن.

Dreamweaver كما تحتوي على دعم أقوى لصفحات الأنماط التعاقبية, التي تسمح للمصممين على اجراء تغيير في مكان واحد وهذا يتم تحديثها تلقائيا في كل مكان لا بد من. Dreamweaver يتعامل بسهولة خلق ومشاهدة العديد من التصاميم المغلق على صفحة واحدة, وجهد المسامير مسبقة محددة في اسلوب صحائف متعددة المتصفحات, في شكل مطبوع وعلى الأجهزة المحمولة.

إلا إذا كنت قد حاولت استخدام أدوات المغلق على هذا المستوى, هذا لا يبدو أن كل صفقة كبيرة. ولكن إذا كان لديك, لا. وإذا لم تكن قد, Dreamweaver سيسهل عليك أن تبدأ.


أحد Dreamweaver / أهم مزايا يأتي تحديدا من قاعدة واسعة النطاق المستخدم: اكثر من 800 حرة (نعم, الحرة), مصمم أنشئت للمساعدة على تمديدات تضيف أي ميزة لعليك حتى أكثر المهام المحددة. تخيل قوة المكونات الإضافية, أضعافا مضاعفة.

 

البهلوان 8

واضاف ان العالم الاكثر شعبية في تصميم المواقع الإلكترونية وسيلة هي أكبر الاخبار في قصة عن خدمات العملاء لجهة الافراج عن قسط, صحيح? بالتأكيد اكبر من مجرد تحديث للقائمة الطلب, صحيح?

عندما نتحدث عن البهلوان 8, ربما لا.

حتى إذا كنت تستخدم في التفكير فيه حتى أكثر من مجرد قراءة الحرة, أو دليل عمل للتحول أشياء مثل Microsoft كلمة الوثائق إلى pdfs, البهلوان قد تعلم بعض الحيل الجديدة.

(وهذا تحقق لي الآن لجعل واجب واحد على الأقل السيرك ذات الصلة بشأن لعبة الكلمات البهلوان. لدينا الآن عليك العودة إلى قائمة القراءة.)

"في 7 البهلوان, مصمم قد يخلق الوثائق التي سمحت للناس لتقديم التعليقات في حرية البهلوان القارئ,"وتقول lonn. ولكن لتوسيع التعاون يبدأ بعد المرسل والمتلقي أصبح أكثر صعوبة. "المشكلة هي استعراض التعليقات المشتركة. يمكنك أن ترسل نسخا 10, ولكن لا يمكن استقبال نرى بعضنا تعليقات.

"البهلوان 8, يمكنك ظيفة الخادم ل تقاسم تعليقات. يمكن أن يكون أي شيء, حقا -- شركة الخادم, النقطة MAC حساب, أي شيء. كل من يجعل من تغيير وتحديث للجميع في وقت حقيقي قريب الرتق.

"يمكنك أيضا أن تعمل دون اتصال, وعند تسجيل الدخول في, كل المصاحبة. ومن أكثر دينامية للتعاون بشأن ملفات."

ولا يتستر على البهلوان 8 الأدوات الجديدة لحسن رأ 'إنشاء الشعبي, مع هذا. أنا مندهش في كم هو سهل أن يتخذ من وثائق Photoshop, المصور, خدمات العملاء وغيرها من أدوات الجمع بينها وثائق مختلفة جدا من كلمة, وتتفوق powerpoint ؛ في كل هذه القرارات وأحجام مختلفة ، ودفعة واحدة, تحويلها, الجدول لهم, والجمع بينهما في وثيقة واحدة الشعبي.

Windows يمكن للمستخدمين إضافة Flash إلى جانب هذا السيناريو. أصغر ، ولكن لا يقل عن اهتمام Windows المستخدمين: أرشفة البريد الإلكتروني من كل من Microsoft نظرة وبرنامج لوتس نوتس مباشرة الشعبي.


 

التعاون, الجيل القادم

عندما أطلب lonn عن الأولويات لجناح الإبداع, مرة أخرى انه لا يتردد. "إنني أتطلع إلى تحقيق التكامل, على رأس كل الأدوات نفسها."طبعا, هذا هو الجواب الأكثر وضوحا. Adobe / الأجنحة كل شيء عن التكامل.

لكنه يعني أكثر من ذلك بكثير. "في معظم الأحيان, العملاء والمصممين استخدام الأدوات معا,"يقول :, كما يأتي في صورة رأي. وعادة ما كنا نفكر في شيء أن التعاون يتم بين العديد من المبدعين, بالتأكيد لصالح هذه الفئات من المبدعين. Lonn نقطة بدلا من ذلك الى التعاون بين المبدعين ، والذين سوف تدفع لهم بمجرد الانتهاء من العمل.

لأن العملاء هم أنفسهم في كثير من الأحيان أكبر عقبة تقف في طريق إنجاز هذه المهمة, احتمال هنا تكاد تكون بلا نهاية.

"وتريد أن تذهب إلى المستوى التالي من البهلوان?"يسأل lonn, بابتسامة في صوته. "ويقول شخص واحد يريد شعار أحمر وآخر أزرق, وحان الوقت الحساس. في 8 البهلوان, يمكنك الضغط على زر بدء اجتماع لتهيئة الانترنت 'الغرفة' في ربط البهلوان, تستطيع أن ترى بلادي سطح المكتب بمجرد طباعة العنوان في متصفح. يمكن أن نراه على الانترنت ويقول ooooh, أحبها, مجرد تحريكه قليلا."

 

 

 

وألاحظ أن هذا يبدو مثل الكثير Macromedia نسيم, أداة لتقاسم سطح المكتب, عروض الوسائط المتعددة, عقد المؤتمرات عن بعد, وأكثر whiteboarding, المنتشرة في جميع Flash ويعيش كل من لاعب لمشاهدة وتشغيل المحفوظة.

"وكانت تعرف سابقا باسم التكنولوجيا نسيم نسيم الآن في صلب البهلوان,"وتقول lonn. "يمكنك بسرعة, بسهولة, غير مكلفة, تحصل المشتركة في هذه الشبكة, بيئة تعاونية, تبدأ محاكمة حرة."

بينما البهلوان ونسيم هي التطبيقات, احد الامور أجد أكثر عن ربط البهلوان هي انه من بين أول من التكامل تكنولوجيا من Adobe و Macromedia, لا سيما Flash والشعبي, لخلق نوع من التعاون الذي كان ببساطة غير ممكن قبل.

"ماذا في الوقت الحقيقي على شبكة الإنترنت بالتعاون أداة لها علاقة الشعبي? عليها أن تفعل مع انجاز هذه المهمة واخراجه,"وتقول lonn. "قلنا, لنأخذ هذه التكنولوجيا لدينا ، وجعله أكثر وظيفية وقيمة للمستخدمين."

الواقع هو أن أتمكن من الكتابة طن من القصص عن مكان في البهلوان Adobe / الصورة الكبيرة. في إشارة سريعة في الوقت الراهن: عند الذهاب إلى Adobe صفحة المنتج هناك أحد looong قائمة المنتجات, إلا أسرة واحدة. هل تفكر في ذلك: فإن الأسرة البهلوان. لا تنزعج.

 

التكامل, الجيل القادم

التعاون مع عملاء هائل, ولكن قبل أن تكون مستعدا لاظهار ما لآراء العملاء -- لديك فعلا لديها ما تعرضه. والخلاقة للمهنيين, خدمات العملاء التكامل بين العناصر الرئيسية التي لا يزال يوجه.

ربما المفضلة جزءا من الحديث مع lonn يبدأ عندما يقول, واضاف "اعرف الأدوات. يمكنني استخدام أدوات."تتوقعون مديري المنتجات معرفة الأدوات. ولكن بوسعي ان اقول لك من تجربتي الخاصة التي المديرين حول المنتج, وأنا واحدة, هذا المنتج المديرين الذين يستخدمون وسائل خاصة بهم أمر آخر تماما.

Lonn الأساسية للاستخدام الشعبي لا غير متوقعة: انه يخلق في مجلة شهرية InDesign, ويستخدم الشعبي لإرسالها إلى الطابعة. ومع ذلك, الميزات الجديدة في الطيران البهلوان 8 ليست مجرد مهنيين للطباعة, ولكن للمزيد من الإبداع عامة المهنيين كذلك. البهلوان 8 يعالج العديد من أكثر ما قبل الطباعة مزعج المهام لك.

من المواصفات النمطية طابعة قد تتضمن توجيهات محددة مثل القرار, Cmyk اللون فقط, وسوى 6 منهم. "ولكن تخيل أن لديك المختلطة القرارات, Rgb الألوان, وcmyk ملفات الألوان 9. البهلوان يعالج كل تلك التحويلات."



البهلوان كما يسهل عليك الحصول على بقية المعلومات إلى طابعة, استخدام نسق (jdf). "في كل شهر لديك من 16 صفحة الإخبارية,"وتقول lonn. "يمكنك إنشاء قالب تدرج المعلومات المهمة -- هنا في هذا اللون., هذه الورقة للصفحات, هذه الورقة لتغطية. جميع لدي القيام به هو تقديم jdf, أل InDesign ملفات, والبهلوان 8 آليا كامل من العمل هناك. ذلك بتتبع جميع الخطوات, أيضا."هذا هو نوع القوة التي المطبوعة والمهنيين والفنيين الذين الإبداعية في بعض الأحيان للقيام طباعة انتظرته.

Lonn الاستخدامات الإبداعية جناح لبعض المهام الأخرى التي هي أكثر قليلا غير متوقعة. وقال "لدي هواية تصميم الأثاث, والاستخدام الخلاق الجناح طوال الوقت. لقد استعملت أدوات 3d المصور في تصميم القطع, وخريطة كيف سوف ننظر في مختلف ظروف الإضاءة.

"يمكنني استخدام طبقات قال المصور للسماح للعملاء, يقول, يأخذ رأس خارج مجلس الوزراء, ونرى كيف يبدو داخل قطعة. انه نوع من مثل تلك التي انفجرت في وجهات النظر للمحركات. يبدو باردا, لكنه أيضا يسد الحاجة في عملية التصميم, للجميع للحصول على فكرة عن الكيفية التي تناسب جميع القطع معا. عندما رأيت كل ذلك على الشاشة, انها تجربة قوية جدا."

ما يحصل العميل, مع هذا, ليس الملف المصور -- إنها أ الشعبي, مع دينامية بناؤه في وجهات النظر, ويمكن الوصول إليها بسهولة للأشخاص الذين قد لا يعرفون ، أو كيفية استخدام المصور.

وأذكر أن كنت دائما معجبة 'sالتفاعل البهلوان, وفوجئت بأن أكثر الناس لا يستخدمونه. "الناس نكون استخدامها, في اثنتين من الطرق المختلفة,"وتقول lonn. "مثال واحد هو الصحف والمجلات. بناء على ما نشر في InDesign, وبدلا من بناء html نسخة منه من الصفر, يمكنهم اتخاذ نفس النسق الشعبي وجهوا إلى طابعة, ويضيف التفاعل بطرق أيضا قيمة مضافة. القارئ يحصل على القيمة المضافة من خلال التفاعلية والمحتويات, على سبيل المثال. أو انقر فوق صورة في قصة الفيلم ويلعب. معلنين الحصول على القيمة المضافة عن طريق الاعلانات وتوسيع, ويرسل الناس مباشرة مواقعها على شبكة الإنترنت.

"اذا كنت جميع خلق هو محتوى الويب, كنت تستخدم المغلق وعلى كل ما, ولكن اذا كنت تبحث في القائمة المحتوى الخاص بك repurposing, وجعلها أكثر قوة, أكثر فائدة وأكثر تفاعلا, هذا هو الطريق للذهاب."

مرة أخرى, كان يدهشني باستخدام مثال على ذلك بلده. "ربما 6, 7 سنوات, كنت البهلوان 'sالتفاعل للحصول على وظيفتي Adobe,"يضحك. "لقد خلقت تفاعلية استئناف باستخدام البهلوان. بدلا من مجرد شقة الشعبي, عندما فتحت عليه, فيلم مني برزت. 'مرحبا, ما اسمك,'وقال. كنت اكتب اسم, وأقول, 'مرحبا تيم. تريد أن ترى لي السيرة الذاتية أو أمثلة من عملي?'إذا اختارت السيرة الذاتية, انها تظهر أكثر تقليدية من نوع استئناف, وإذا اختارت أن نرى أمثلة, لأنهم وصلوا تفاعلية معرض عملي.

"وقال انهم كانوا تعيين لي, ولكن كان علي أن أقول لهم كيف فعلتها,"يضحك. "الآن البهلوان's قابلة للتفاعل أكثر وأكثر الملامح."

 

ما القادم?

عندما كنت أطلب منه فيها جناح الإبداع يذهب من هنا, وتقول lonn, "انا مهتمة بصفة خاصة في مجالات واسعة للتشغيل الآلي والبحث عن الكفاءة. لقد كانت جلسة الاستماع هذه أكثر وأكثر: كيف يمكننا جعل الأمور أسهل نفعل, أكثر فعالية, أكثر اتساقا?

واضاف "لقد حصلت بداية هذا, لكني في ذلك كبير, من المهم التركيز مهما كان نوع العمل الذي نتحدث عنه."

النسخة 2.3 من Adobe الإبداعي جناح قسط الطبعة الشحن الآن. نقطة الإفراج جدا يستحق ضجة.


-- تيم ويلسون




تيم ويلسون هو المنتسبين ناشر Creative COW مجلة والمدير المساعد لل creativecow.net موقع.


يرجى زيارة المنتديات وغيرها من المواد في رأي creativecow.net إذا وجدت هذه الصفحة من وجود صلة مباشرة.


المنتدياتدروس خصوصيةمجلةالخدماتالفيديوأخباربلوق


© CreativeCOW.net جميع الحقوق محفوظة.

المجتمعات المبدعة من العالم

[أعلى]

Englishالعربية中文FrançaisDeutschעבריתहिन्दीItaliano日本語PortuguêsРусскийEspañol